1. Introducción

Bienvenido a AutoServicio Real. Estos Términos y Condiciones rigen su uso de nuestro sitio web ubicado en www.autoservicioreal.com (en adelante "el Sitio") y todos los servicios relacionados que ofrecemos. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, absténgase de utilizar nuestro Sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y tales modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

2. Servicios Ofrecidos

AutoServicio Real ofrece servicios de reparación, mantenimiento y diagnóstico automotriz. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos
• Diagnóstico electrónico
• Reparación de sistemas de frenos, suspensión y dirección
• Servicio de aire acondicionado y calefacción
• Estética automotriz
• Restauración de vehículos clásicos

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y pueden variar según la ubicación y el tipo de vehículo.

3. Citas y Reservas

Las citas pueden programarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona. Al programar una cita, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su vehículo y las necesidades de servicio
• Llegar a tiempo para su cita programada
• Notificar con al menos 24 horas de anticipación si necesita cancelar o reprogramar

Las citas no respetadas sin previo aviso pueden estar sujetas a un cargo por cancelación tardía.

4. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web son en pesos mexicanos y no incluyen IVA a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

Los métodos de pago aceptados incluyen:

• Efectivo
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencias bancarias

El pago debe realizarse en su totalidad al completar el servicio, a menos que se hayan acordado previamente términos de financiamiento específicos.

5. Garantías

AutoServicio Real ofrece garantías en todos los servicios realizados y piezas instaladas. Las garantías varían según el tipo de servicio:

• Reparaciones mecánicas: 6 meses o 10,000 kilómetros, lo que ocurra primero
• Reparaciones eléctricas: 3 meses o 5,000 kilómetros, lo que ocurra primero
• Servicios de mantenimiento preventivo: 3 meses o 5,000 kilómetros, lo que ocurra primero

La garantía se limita a fallas relacionadas directamente con el trabajo realizado y no cubre daños causados por accidentes, uso indebido, negligencia o modificaciones realizadas por terceros.

Limitaciones de Garantía

Las garantías no son transferibles y son válidas únicamente para el cliente original y el vehículo en el que se realizó el servicio. Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe presentar su factura original.

6. Responsabilidades del Cliente

Al utilizar nuestros servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa sobre el historial y el estado actual del vehículo
• Seguir las recomendaciones de mantenimiento y servicio proporcionadas por nuestros técnicos
• Recoger su vehículo dentro de las 48 horas posteriores a la notificación de que el servicio ha sido completado
• Realizar el pago completo de los servicios prestados según lo acordado

El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la anulación de garantías y/o cargos adicionales.

7. Política de Objetos Personales

AutoServicio Real no se hace responsable por objetos personales dejados en los vehículos. Recomendamos a nuestros clientes retirar todos sus objetos de valor antes de dejar su vehículo para servicio.

Cualquier objeto encontrado en los vehículos será guardado por un período máximo de 30 días, después de los cuales no podemos garantizar su disponibilidad.

8. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:

• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio o a nuestros sistemas o redes
• No utilizar el sitio para actividades ilegales o no autorizadas
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio
• No copiar, modificar o distribuir el contenido del sitio sin autorización previa

Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso al sitio a cualquier usuario que viole estos términos.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de AutoServicio Real o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Usted puede ver y descargar una copia de los materiales de este sitio únicamente para su uso personal y no comercial. No está permitido modificar estos materiales ni reproducirlos, exhibirlos públicamente, distribuirlos o utilizarlos con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

AutoServicio Real proporciona su sitio web y servicios "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

En ningún caso AutoServicio Real, sus directores, empleados o agentes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• El uso o la imposibilidad de usar el sitio o nuestros servicios
• Cualquier contenido obtenido del sitio
• Acceso no autorizado a sus transmisiones o datos
• Declaraciones o conducta de terceros en el sitio

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de la Ciudad de México, y usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a:

AutoServicio Real
Avenida de los Motores, 123
28001 Madrid, España
Teléfono: +34 91 123 45 67
Email: [email protected]